服务承诺

我们的承诺

1、产品质量
为了保证广大用户的利益,为了公司自身的发展和进步,我公司生产的所有在线监测仪器仪表均严格、认真执行有关标准和法规。产品的基本参数、技术要求、试验方法、检测方法、检测规则、标志、包装、运输、储存等各项指标严格规范化、标准化管理、保证产品质量稳定、优良。

2、技术服务
1.提供无偿的技术咨询,提供针对具体用户现场情况的初步设计方案。
2.提供有关仪器设备的安装技术要求及技术参数
3.仪器的购置、运输
4.设备的安装调试、使系统能投入正常的运转,达到功能配置要求

3、培训
1.提供现场技术培训,内容包括:
(1)仪器的基本知识和系统组成
(2)仪器的使用、日常维护、常见故障排除、在线联调和维修
2.不定期举办针对某项产品或系统的小班培训
3.不定期举办用户的技术交流活动
4.对客户提供其他方式的技术指导

4.售后承诺

1.常规参数产品供货期不超过一个月
2.质保期:安装之日起一年,除人为因素或不可抗力(如雷击、洪水、台风等因素)造成的仪器故障损坏外,均予以免费维修
3.对所售产品实行终身有偿维修
4.维修:客户报修后,客户服务中心将在24小时内予以回复
5.备件供应:长期有偿提供备件,仪器随即免费提供一年的备件


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